Trabajamos con reservas prepagadas, por lo que para confirmar y garantizar su reserva deberá abonar la totalidad de la misma.

Aceptamos todos los métodos de pago digitales: tarjetas de crédito, débito, transferencia y crédito de Mercado Pago.
Para realizar el cobro de las reservas nuestros operadores de reservas se estarán comunicando, una vez que esta se realice.

El horario de recepción es de 09:00 a 15:00 hs, nuestro alojamiento funciona de manera autónoma, por lo que una vez realizada su reserva, nuestros operadores se estarán comunicando para brindar más información del acceso.

El horario de check-in es a partir de las 15hs, el horario de check-out es hasta las 10hs.

En caso de llegar antes, pueden dejar sus valijas en el hotel hasta que se encuentre disponible.

*Para realizar late check out tiene que consultar con anticipacion disponibilidad y tarifa.

La tarifa por el momento no incluye desayuno.

Tenemos la cocina abierta a disposición de nuestros huéspedes, asi como té y café de cortesía.

Las reprogramaciones no tienen penalidad, las mismas se pueden realizar hasta 24hs antes de la llegada, están sujetas a disponibilidad y cambio de tarifas.

Las reservas abonadas y canceladas hasta 72 horas antes de la llegada al hotel serán reembolsadas, con el descuento del cargo administrativo a aplicar.

Dentro de las 72hs anteriores de la llegada al hotel, se cobrará la penalidad de una noche. 

En caso de No Show, se cobrará el total de la estadía.

Si necesitas cancelar o modificar tu reserva, aquí te explicamos cómo hacerlo dependiendo de cómo hayas realizado la reserva:

1. Reserva Directa con el Hotel:

   • Si reservaste directamente con nosotros a través de nuestro sitio web, por WhatsApp o correo electrónico, por favor contáctanos directamente para realizar cambios. Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp al +54 9 3872549528 enviarnos un correo electrónico a reservas@patiosdesalta.com . No olvides incluir los detalles de tu reserva, como tu nombre y fecha de llegada, para que podamos ayudarte de la mejor manera. Recuerda que el horario de atencion de reservas es de 10:00 a 20:00 hs. 

2. Reserva a través de un Tercero (como Booking.com, Expedia, etc.):

   • Si realizaste tu reserva a través de una plataforma de terceros, necesitarás gestionar la cancelación o modificación a través de esa misma plataforma. En la mayoría de los casos, puedes iniciar sesión en tu cuenta en el sitio web o la app de la plataforma de reservas y seguir las instrucciones para realizar los cambios deseados.
   • Si tienes dudas o problemas con el proceso, te recomendamos contactar directamente al servicio de atención al cliente de la plataforma en la que hiciste la reserva.

Recuerda que estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta o situación particular que puedas tener.

Booking.com, como plataforma internacional de reservas de alojamiento, utiliza el dólar estadounidense (USD) para mostrar los precios en muchos casos, especialmente cuando se accede desde países donde el dólar no es la moneda local.

Es importante recordar que el monto final a pagar se convertirá a pesos Argentinos (ARS) en el dia de la fecha del pago. Esta conversión se hace según el tipo de cambio vigente del dolar oficial del banco nacion (venta)  por lo que el monto en moneda local puede variar ligeramente dependiendo de las fluctuaciones del mercado de divisas.

Nuestro alojamiento no tiene cochera.

Lamentamos informar que no admitimos mascotas en las instalaciones.

No ofrecemos servicios de traslado directamente desde o hacia el aeropuerto. Sin embargo, en el aeropuerto podrán encontrar fácilmente taxis o remises disponibles para su traslado.

Para consultas sobre tarifas especiales para grupos grandes o si eres un agente de viajes, por favor envía un correo electrónico a reservas@patiosdesalta.com y estaremos encantados de proporcionarte toda la información necesaria.

Lamentablemente no contamos con instalaciones especializadas para personas con movilidad reducida. Estamos comprometidos con mejorar y esperamos poder ofrecer estas facilidades en el futuro.

En tu comprobante aparece ‘Eco Hotel SRL‘ porque es nuestra razón social oficial registrada legalmente en AFIP, mientras que ‘La Casona del Monumento‘ es nuestro nombre comercial. La ley nos obliga a utilizar la razón social en toda documentación fiscal.

Entendemos que los horarios de viaje no siempre coinciden con nuestros horarios de check-in y check-out. Por eso, ofrecemos la posibilidad de dejar su equipaje en el alojamiento si llega antes del horario de ingreso o si su vuelo de salida es posterior al horario de check-out.

Mientras espera que su habitación esté lista o hasta que sea hora de dirigirse al aeropuerto, son bienvenidos a utilizar nuestras áreas comunes. Queremos que se sientan cómodos y puedan aprovechar al máximo su estadía, incluso antes de que su habitación esté disponible o después de haber realizado el check-out.

Para aquellos que buscan aún más comodidad y desean disfrutar de su habitación por más tiempo, ofrecemos la opción de contratar el servicio de late check-out, sujeto a disponibilidad. Esto les permitirá mantener su habitación hasta más tarde, proporcionando flexibilidad adicional y tranquilidad hasta el momento de su partida.